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根據杭州市消費者協和工商12315投訴舉報中心的投訴量看來,截至今年4月20日,空調類投訴597件,雖然與去年同期相比下降了21%,但其中關于空調安裝類的投訴仍然占了較大比重。杭州市消費者協會還對空調廠家提出了具體要求:要求廠家如實宣傳,不做誤導消費者的廣告;要求安裝時間如實承諾;最關鍵的是要及時處理消費投訴。
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