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龍口市民王先生最近遇到一件煩心事,家里安裝的空調部件明明沒壞,卻被維修者收取了600元更換修理費,王先生覺得修理費太貴,且花得不明不白,到消協投訴。
王先生稱,最近,他家空調內機出現漏水,制冷效果變差。由于空調早已過了保修期,一時找不到售后服務部門,他就聯系了一家街頭維修服務點。對方派人過來,看后說好幾個零件要更換,便急急忙忙進行維修,一會兒工夫就完事了,說需要更換修理費400元,另外加氟利昂還需要200元。王先生覺得太貴了,悄悄另找了一家專門維修空調的公司詢問,得知此情況花150元加氟利昂就可以處理好。消協人員調解發現,這家維修點利用消費者缺乏空調專業知識的空子,用小毛病大修理、更換無質量問題的零部件等手段,坑害消費者。經調解教育,維修點最終收取了王先生150元修理費。
隨著夏季來臨,空調使用頻繁,隨之而來的空調維修糾紛呈增多趨勢。工商部門提醒消費者,維修空調時要多長個心眼,最好找自家空調品牌的售后服務部上門修理,并事先提出開具修理發票,要求對方列清收費明細項目,同時保存好置換下來的問題零件,必要時可請專門機構檢測。
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